POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para qualquer pack comprado em TheFootballCards. Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode pedir o reembolso total dentro de 30 dias a contar da data da encomenda.

Como pedir um reembolso

Os reembolsos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos, a Paddle, que é o Comerciante de Registo (Merchant of Record) de todas as compras.

1. Aceda a paddle.net e introduza o email usado na compra.
2. Selecione a transação que deseja reembolsar.
3. Submeta o pedido — receberá uma confirmação por email.

Em alternativa, pode contactar o nosso suporte dentro da aplicação e nós encaminhamos o pedido à Paddle por si.

Prazos de processamento

Após aprovação, o reembolso é processado pela Paddle no prazo habitual de 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco do utilizador. Os cromos obtidos com o pack reembolsado podem ser removidos da conta.

Direito de livre resolução (UE)

Para consumidores na União Europeia, esta garantia de 30 dias complementa o seu direito de livre resolução em compras digitais nos termos da legislação aplicável.

Contacto

Vendedor: AFFC GLOBAL LDA. Pagamentos e reembolsos: Paddle.com.